Bâtisseur de solutions pour les courtiers d’assurance

Recrutement, montée en compétences, mise en conformité… CSCA RH vous accompagne !

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RECRUTEMENTS

Nos équipes maîtrisent les exigences et les évolutions des métiers du courtage. Notre expertise du courtage d’assurance associée à notre savoir-faire RH nous permet réaliser des recrutements de haute qualité.

Qui sommes-nous ?

Nous sommes L’Ifpass, premier organisme de formation en assurance, et la CSCA, Chambre Syndicale des Courtiers d’Assurances et nous portons chacun dans notre ADN la volonté d’offrir au monde du courtage des services opérationnels et à forte valeur ajoutée. ​​​​​​​

Responsable Commercial IARD H/F

CSCA RH
 Puteaux
 CDI
Les solutions RH du courtage d'assurances

Information sur cette offre

  • 0 rue de la république 92800 Puteaux
  • CDI
  • Référence REC2904RE
  • Salaire min. 70000 €
  • Salaire max. 80000 €

Description du poste :

Créé en 2010, notre client est un groupe de courtage multi spécialistes proposant des solutions de couvertures (Assurance De Personnes et IARD) à destination des particuliers, des professionnels et des entreprises.

De la conception du produit à sa distribution, de l’affiliation à la gestion des remboursements, le groupe déploie toutes ses capacités et reste présent sur toutes ses filières. Une chaîne de valeur entièrement dématérialisée et automatisée.

Inscrit dans la modernité, l’entreprise reste la première croissance sur son marché depuis 2 ans, avec à nouveau +100% en 2017 et intègre le top 20 des courtiers grossistes.

Pour accompagner ce fort développement, notre client recrute un Responsable Commercial IARD H/F.

Directement rattaché au directeur général (numéro 3 du groupe), vous intégrez la direction commerciale IARD et vous aurez en charge l’animation et le développement commercial de l’activité.

• Vous managez une équipe de 4 collaborateurs (2 souscripteurs, 2 gestionnaires indemnisation)
• Vous conduisez l’action commerciale de l’équipe et assurez un reporting régulier de vos activités auprès de la direction commerciale,
• Vous développez du new business sur ces cibles de prospects et apporteurs identifiés,
• Vous saturez un portefeuille composé à 95 % de PME,
• Vous mettez en place des stratégies d’acquisitions sur des cibles de prospects et apporteurs identifiés,
• Vous gérez les campagnes commerciales (animation, pilotage et reporting),
• Vous assurez la relation avec les compagnies partenaires et les différents services internes du Groupe.

Description du profil recherché :

Doté(e) d’un fort tempérament commercial, vous êtes identifié(e) et reconnu(e) comme un expert de votre branche.

Issu(e) d’une formation supérieure (Bac +2 à Bac +5), Vous possédez une expérience minimum de 4 à 5 ans sur un poste similaire.

Une expérience dans le courtage d’assurances est un plus.

Votre leadership, vos qualités d’analyse et d’organisation vous permettent de piloter l’activité et de fédérer votre équipe.

Vous maîtrisez l’assurance RC, Dommages et flotte automobile. Vous avez de bonnes connaissances générales en assurances de personnes.

Vous maitrisez également la suite Office.

Déplacements à prévoir en Ile-de-France et en province proche.

Permis B obligatoire.

Gestionnaire Souscription Assurances Collectives

CSCA RH
 STRASBOURG
 CDI
Les solutions RH du courtage d'assurances

Information sur cette offre

  • 0 - 67100 STRASBOURG
  • CDI
  • Référence GSAC
  • Salaire min. 22000 €
  • Salaire max. 25200 €

Description du poste :

Au sein du département gestion des assurances collectives, vous travaillez en lien avec les services commerciaux et les assureurs. Vous êtes garant de la mise en gestion des contrats conformément aux lois, réglementations et procédures en vigueur.

A ce titre, vous êtes en charge de l’émission des conditions particulières et des notices. Vous analysez les conditions générales. Vous assurez la mise en place et le suivi des contrats (mise à jour, avenants) et suivez les indexations. Enfin, vous prenez en charge le suivi des résiliations en lien avec les services commerciaux et les assureurs.

Description du profil recherché :

Issu(e) d’une formation Bac+2 dans le domaine de l’assurance, vous justifiez d’une expérience similaire de trois ans en assurances collectives obtenue au sein d’un cabinet de courtage, d’une compagnie d’assurance ou d’une mutuelle.

Rigoureux(se), vous maîtrisez parfaitement la réglementation en vigueur.

Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel et votre sens de la communication vous permet d’être à l’aise avec tous types d’interlocuteurs. Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d’analyse et de synthèse, et vos qualités rédactionnelles ne sont plus à prouver. De plus, votre sens du service client est un atout indispensable pour le poste.

La maîtrise de l’outil informatique est nécessaire pour le poste

Gestionnaire Sinistres IARD Confirmé(e)

CSCA RH
 Paris
 CDD
Les solutions RH du courtage d'assurances

Information sur cette offre

  • 0 - 75017 Paris
  • CDD
  • Référence REC2904GE
  • Salaire min. 30000 €
  • Salaire max. 35000 €

Description du poste :

CSCA RH recherche pour son client un(e) Gestionnaire Sinistres IARD Confirmé(e) en CDD

Rejoignez notre client, courtier indépendant depuis près de 25 ans. Vous intégrerez une équipe à taille humaine, animée par le sens du sens du service et ayant pour objectif de représenter les intérêts de ses clients auprès des assureurs.

Vous assurez en toute autonomie la gestion des sinistres Auto (flotte), DAB et RC dans le cadre d’une gestion en Convention et hors Convention.

A ce titre, vous prenez en charge les déclarations de sinistres. Vous analysez et ouvrez les dossiers de sinistres sur le système d’information de la société ainsi que sur celui de la compagnie en fonction du client et de son contrat. Vous déterminez les responsabilités en application des règles (notamment IRSA et droit commun) et gérez administrativement les dossiers de sinistres.

Pour cela, vous missionnez les experts, délivrez les prises en charge aux réparateurs, réclamez aux clients et/ou aux tiers les pièces nécessaires à la gestion du dossier et enfin, informez sur la franchise et la responsabilité. Vous réglez les indemnités dans le cadre des accords de délégation avec les Assureurs et/ou les Clients ou négociez avec les assureurs pour une gestion des sinistres non délégués.

Vous informez et conseillez les clients sur la gestion de leurs dossiers. Vous effectuez la mise à jour des réserves, coût du dossier et alertez votre responsable en cas de détection de fraude. Vous traitez les réclamations relevant de votre domaine et gérez les recours hors assurance vers la partie adverse.

Enfin, vous tenez un reporting rigoureux de votre activité et participez à la veille juridique et technique.

Description du profil recherché :

Diplômé(e) d’un Bac+2 en Droit ou Assurance, vous justifiez d’une expérience d’au moins 4 ans dans la gestion de sinistres IARD acquise en cabinet de courtage.

Votre bon relationnel et votre sens de la communication vous permettent d’être à l’aise lors des échanges téléphoniques

Curieux(se), vous aimez comprendre, analyser et apporter des solutions aux situations que l’on vous expose.

Une solide maîtrise des techniques de gestion et de règlement des sinistres ainsi qu’une bonne connaissance des contrats IARD et de leurs garanties est nécessaire pour mener à bien les missions qui vous seront confiées.

Enfin, la maîtrise des logiciels informatiques, des extranets compagnies et de Winpass est vivement souhaitée.

Directeur des Opérations

CSCA RH
 TOULOUSE
 CDI
Les solutions RH du courtage d'assurances

Information sur cette offre

  • 0 - 31000 TOULOUSE
  • CDI
  • Référence DDP
  • Salaire min. 40000 €
  • Salaire max. 50000 €

Description du poste :

En lien direct avec la Direction Générale de l’entreprise, vous déclinez la stratégie d’entreprise au niveau des différents domaines de votre service.


A la tête des Opérations, vous assurez la cohérence et la synchronisation des actions des équipes de gestionnaires avec celles des autres départements de l’entreprise (développement commercial, souscription, comptabilité, informatique et contrôle de gestion). Vous pilotez les activités propres au métier de Courtier gestionnaire : production / gestion des adhésions, gestion des sinistres et recouvrement contentieux. Vous définissez l’organisation de l’activité, les process, les indicateurs de suivi et les outils de contrôle.

Pour accompagner l’expansion de la société, vous veillez à l’optimisation des process en déployant une capacité permanente d’adaptation de l’organisation, tout en offrant une qualité de service irréprochable.


Vous assurez la gestion des ressources et de moyens alloués. Manger reconnu, vous accompagnez et fédérez les membres de votre équipe. Vous veillez à l’épanouissement des collaborateurs et à leur développement personnel dans le respect des valeurs de l’entreprise.

Vous élaborez et suivez le budget lié aux Opérations. Vous veillez à l’optimisation des coûts de gestion et à amélioration des marges opérationnelles. Vous établissez et communiquez des reportings internes et externes rigoureux.


Vous participez à la construction des nouvelles offres produits et à l’évolution des offres existantes (révision des documents contractuels engageant la gestion). Enfin, vous participez aux Comités Opérationnels et aux Comités Stratégiques.

Description du profil recherché :

De formation supérieur, vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 5 ans en management et accompagnement d’équipes opérationnelles (plateaux) se traduisant par des capacités d’animation, de motivation et d’organisation/ planification des activités.


Aguerri au management de projets, vous avez développé de solides compétences en termes de détection et analyse de nouveaux besoins, de négociation et de contractualisation avec des prestataires externes.


Vos connaissances de l’assurance IARD, votre proactivité et votre sens des responsabilités vous permettent d’être autonome dans les missions qui vous sont confiées.


Enfin, votre appétence pour les nouvelles technologies vous permettra de vous intégrer facilement au sein d’une start-up de l’AssurTech.

Gestionnaire Souscripteur IARD

CSCA RH
 Paris
 CDD
Les solutions RH du courtage d'assurances

Information sur cette offre

  • 0 . 75017 Paris
  • CDD
  • Référence CSCA RH - GP
  • Salaire min. 27000 €
  • Salaire max. 30000 €

Description du poste :

Vous prenez en charge la souscription des risques ne pouvant être assurée en ligne mais également les contrats nécessitant un traitement spécifique. Ainsi, vous contribuez à la satisfaction des clients et au soutien du réseau commercial.

A ce titre, vous prenez en charge les appels, courriers et courriels reçus dans le service ainsi que l’accueil physique des clients. Vous demandez les informations nécessaires à la gestion du contrat et au traitement du dossier client. Vous contrôlez et validez les propositions d’assurance venant du réseau ou de la plateforme commerciale. Vous établissez les contrats ou avenants en rédigeant si nécessaire les clauses particulières.

Vous mettez à jour les dossiers clients, délivrez les garanties, éditez les attestions et documents contractuels. Vous informez et conseillez les clients sur la gestion de leur dossier afin de leur proposer des garanties ou prestations complémentaires susceptibles de les intéresser.

Enfin, vous rédigez les courriers techniques ou juridiques et traitez les réclamations relavant de votre domaine.

Description du profil recherché :

Diplômé(e) d’un Bac+2 en Droit ou Assurance, vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 à 3 ans dans la gestion de contrat IARD acquise en cabinet de courtage.

Votre bon relationnel et votre sens de la communication vous permettent d’être à l’aise lors d’échanges téléphoniques

Curieu(x), vous aimez comprendre, analyser et apporter des solutions aux situations que l’on vous expose.

Une bonne maîtrise des règles de souscription ainsi que de solides compétences dans le domaine juridique sont nécessaires pour mener à bien les missions qui vous seront confiées.

Enfin, la maîtrise des logiciels informatiques des compagnies et de Winpass serait un plus.